金山網(wǎng)訊 “真的太感謝趙師傅了，不僅幫我修補(bǔ)好刮破的衣服，還幫我找回了裝有重要物品的手提包，有這樣負(fù)責(zé)的公交人，我們出行特別安心！”12月15日中午，市民沈女士手持一面鮮艷的錦旗來(lái)到迎江橋公交站房，緊緊握住線路長(zhǎng)趙祥的手，激動(dòng)之情溢于言表。

12月3日，天氣微寒。沈女士在銘基公交場(chǎng)站等候205路公交車時(shí)，不慎被場(chǎng)站座椅的突起處刮破了外套。正當(dāng)她看著破損處感到無(wú)奈時(shí)，正在場(chǎng)站進(jìn)行當(dāng)班工作檢查的線路長(zhǎng)趙祥注意到了這一幕。

“我當(dāng)時(shí)看到沈女士正對(duì)著衣服上的破口發(fā)愁，便上前詢問(wèn)是否需要幫助。”趙祥回憶道。了解到情況后，他立即從場(chǎng)站工具間取來(lái)針線包，主動(dòng)提出幫忙修補(bǔ)。

利用工作間隙和休息時(shí)間，趙祥一針一線細(xì)心地將衣服破損處縫合得幾乎看不出痕跡。“趙師傅修補(bǔ)得特別仔細(xì)，針腳密實(shí)又整齊，比我縫得還好！”沈女士笑著說(shuō)。這件小事讓沈女士深受感動(dòng)，她主動(dòng)留存了趙祥的工作電話。一場(chǎng)小小的意外，因趙祥的貼心處置，不僅沒(méi)有引發(fā)不滿，反而在乘客與公交人之間架起了一座信任的橋梁。

12月11日，意想不到的情況再次發(fā)生。沈女士乘坐70路公交車后轉(zhuǎn)乘83路時(shí)，不慎將隨身攜帶的手提包遺落在車上。包內(nèi)裝有工作所需的重要票據(jù)、電腦平板及個(gè)人證件等物品，一旦丟失將給她的工作和生活帶來(lái)不小麻煩。

情急之下，沈女士手足無(wú)措，忽然想起了半個(gè)月前因修補(bǔ)衣服而留存下的趙祥的電話。抱著試試看的心態(tài)，她撥通了電話。

電話那頭，趙祥耐心傾聽(tīng)完沈女士的訴求后，首先安撫她不要著急：“沈女士您放心，我們一定會(huì)盡全力幫您尋找！”放下電話，趙祥立即行動(dòng)，一邊梳理沈女士的乘車時(shí)間線，一邊快速聯(lián)系70路、83路當(dāng)班駕駛員，詳細(xì)告知手提包的特征，協(xié)調(diào)駕駛員在車廂內(nèi)仔細(xì)排查。

經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)緊張有序的尋找，好消息傳來(lái)——手提包在83路公交車的后排座位上被找到了！經(jīng)檢查，包內(nèi)所有物品完好無(wú)損。趙祥親自將手提包送到沈女士手中說(shuō)道：“原本只是抱著一線希望求助，沒(méi)想到趙師傅如此負(fù)責(zé)，幫我避免了重大損失。

為表達(dá)感激之情，12月15日中午沈女士特制了一面錦旗送到迎江橋站房，錦旗上“您是黑夜里的明燈，照亮失物回家的路”幾個(gè)金色大字，既是對(duì)趙祥個(gè)人的贊揚(yáng)，也是對(duì)公交人這一群體的致敬。

“其實(shí)我只是做了分內(nèi)的事。”面對(duì)贊譽(yù)，趙祥顯得有些不好意思，“作為公交人，服務(wù)好乘客是我們的職責(zé)。無(wú)論是修補(bǔ)衣服還是尋找失物，只要能幫到乘客，我都會(huì)盡力去做。”一次衣物修補(bǔ)，一場(chǎng)失物尋找，兩個(gè)看似平常的故事，卻折射出一座城市的溫度與文明。（張丹青 王怡）