金山網(wǎng)訊 為加快推進(jìn)“‘鎮(zhèn)’心社保 共享美好”服務(wù)品牌建設(shè)，切實(shí)推動(dòng)社會(huì)保障服務(wù)向基層延伸，讓惠民政策深入人心，6月6日，鎮(zhèn)江市人社部門(mén)聯(lián)合建行鎮(zhèn)江分行，走進(jìn)丹陽(yáng)市呂城鎮(zhèn)荷花池社區(qū)，開(kāi)展“‘暖心居保’暨‘社銀合作’”宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置政策咨詢(xún)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)和互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)三大功能板塊。在政策咨詢(xún)區(qū)，社保工作人員圍繞居民關(guān)心的城鄉(xiāng)居保、企保和工傷保險(xiǎn)等方面的政策，用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行詳細(xì)解讀。對(duì)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)年限、領(lǐng)取待遇等熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行了重點(diǎn)說(shuō)明，并結(jié)合實(shí)際案例，讓居民們更加直觀地理解政策內(nèi)容。業(yè)務(wù)辦理區(qū)提供社?？磿r(shí)換領(lǐng)服務(wù)，建設(shè)銀行專(zhuān)屬服務(wù)車(chē)可實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)-制卡-激活”全流程15分鐘辦結(jié)?；?dòng)體驗(yàn)區(qū)則通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答、案例展板等形式，生動(dòng)普及社?；鸱雌墼p知識(shí)。

今年55歲的市民徐先生已經(jīng)參加城鄉(xiāng)居保10年了，但由于一直按最低檔繳費(fèi)，他很擔(dān)心養(yǎng)老金不夠用。“今天的活動(dòng)中，工作人員耐心解答，提議我可以提高繳費(fèi)檔次從而增加養(yǎng)老待遇，還向我介紹了集體補(bǔ)助和個(gè)人資助新政策，原來(lái)養(yǎng)老金繳費(fèi)還能自己‘加碼’啊，這下心里有底了。”徐先生的豁然開(kāi)朗和“心里有底了”的感嘆，正是現(xiàn)場(chǎng)眾多居民通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答獲得政策理解的真實(shí)寫(xiě)照。

活動(dòng)特別設(shè)置的“民聲直通車(chē)”環(huán)節(jié)，布置了專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，收集群眾關(guān)于保費(fèi)繳納、待遇申領(lǐng)等方面的意見(jiàn)建議，為居民提供一對(duì)一的政策咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)。

“此次，我們通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)答疑等互動(dòng)形式，既讓居民直觀理解了‘多繳多得、長(zhǎng)繳多得’等社保政策要點(diǎn)，也提升了基層經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)水平。特別是針對(duì)群眾反映集中的手機(jī)操作、待遇認(rèn)證等問(wèn)題，我們現(xiàn)場(chǎng)手把手教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)了政策宣傳從‘聽(tīng)得懂’到‘會(huì)操作’的轉(zhuǎn)變，”呂城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員龐新平說(shuō)。

隨后的座談會(huì)上，人社部門(mén)與當(dāng)?shù)鼗鶎咏?jīng)辦人員代表、參保群眾代表開(kāi)展深入交流。

“這次活動(dòng)，我們打破了傳統(tǒng)的柜臺(tái)服務(wù)模式。以‘暖心居保’服務(wù)品牌創(chuàng)建為契機(jī)，立足于城鄉(xiāng)居民參保群體特點(diǎn)和實(shí)際需求，通過(guò)把政策咨詢(xún)臺(tái)搬到廣場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)解決繳費(fèi)疑難、政策盲點(diǎn)等實(shí)際問(wèn)題。”市社保中心居?？瓶崎L(zhǎng)郁苗表示：“下一步，我們將把‘社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家’進(jìn)一步拓展開(kāi)來(lái)，始終以群眾需求為導(dǎo)向，以‘政策精準(zhǔn)落地，服務(wù)溫暖民心’為目標(biāo)，織密扎牢社保網(wǎng)絡(luò)，讓更多居民享受到‘家門(mén)口’的暖心服務(wù)，共同繪就‘銀發(fā)樂(lè)居’的幸福圖卷。”（楊成 王思云 記者 楊泠）