金山網(wǎng)訊  近期，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行營業(yè)處積極響應國家關于高速公路收費政策的調整，同時利用廳堂推廣、柜面推介、班后外拓等多種方式積極開展ETC服務。 

經(jīng)調研發(fā)現(xiàn)有一類客戶沒有工行卡且離網(wǎng)點較遠，來網(wǎng)點辦理十分不方便，在線上申請三類賬戶客戶又嫌麻煩、不愿意辦理。為了展現(xiàn)工行優(yōu)質的服務，該行利用移動終端進行外出職場金融服務，對于沒有工行卡的客戶現(xiàn)場辦卡，同時收集資料以便后續(xù)批量辦理ETC。

員工們不畏艱辛，將移動終端帶到營銷點，全程耐心指導客戶操作，最終取得較好的效果。截至日前，網(wǎng)點共辦理ETC線上線下共計42戶，受到了客戶好評。 （劉曼婷）